Продвижение бизнеса в интернете

Итак, у вас есть бизнес. Его надо развивать для того, чтобы получать больше профита, расширяться или просто не отстать от конкурента. О том как выйти на рынок в сети эта статья. Еще >>

Рынок веб разработок

Если вы решили заказать сайт для своего бизнеса, то перед заказом необходимо изучить рынок предложений. Как в любой отрасли, здесь есть и признанные лидеры рынка веб разработок, и новички, которые только начинают свою деятельность. Как правильно подойти к этому вопросу, получить максимум информации и сэкономить свое время, расскажет этот пост. Еще >>

Бесплатный способ продвижения или региональная принадлежность сайта.

Что такое геозависимось, как присвоить сайту регион и зачем. Какая от этого польза в продвижении. Еще >>

Семантическое ядро сайта

Все слышали этот термин, но вот что это такое? Зачем это, и как конкретно это самое ядро использовать для своего проекта. Еще >>

Этапы разработки сайта.

Цикл статей о этапах заказа и разработки сайта. Каждая статья описывает отдельный этап. Этот цикл призван помочь Вам четко контролировать работу студии и понять производственные процессы, которые возникают при создании сайта. Еще >>

 

Продвижение бизнеса в интернете

Итак, у вас есть бизнес. Его надо развивать для того, чтобы получать больше профита, расширяться или просто не отстать от конкурента.

Одним из аспектов развития является завоевания новых рынков для ваших товаров и/или услуг.

Бесспорно – самым динамичным рынком сейчас является интернет.

Продвижение бизнеса в интернете

Про продвижение бизнеса в интернете пишут книги (одна из них  – в конце статьи), блоги, выпускают все возможные обучающие видео-материалы. Разобраться во все этом довольно сложно, времени, порой, на это просто нет, да и как определить где действительно важные советы, а где просто попытка продать пустышку?

Так почему же одни компании успешно развиваются, а другие уходят с интернет рынка?

Очень многое решают методы и подходы (про самые популярные методы подробнее в следующих статьях), которые используете вы сами, веб-студии или PR-агентства, занимаясь продвижением бизнеса в сети.

Эти методы разнятся в зависимости от целей, типа продвижения, ситуации на рынке, “известных алгоритмов” поисковых роботов. Использовать одни и те же методы продвижения для интернет-магазина и небольшого промо-сайта неэффективно и неправильно. А результатом неправильного подхода является то, что хозяева интернет-ресурсов недополучают клиентов, а следовательно и прибыль.

Что нужно для выхода в сеть?

В первую очередь, как это не парадоксально звучит, вы и ваша фирма должна быть к этому готовы. Как оценить эту готовность?

Пусть веб мастера и оптимизаторы отработали весь свой хлеб полностью, сделали хороший сайт и вывели его на первые страницы поисковых систем, грамотно разместили рекламу,  и вы получили 100/1000 новых звонков в день.

А вы готовы обслужить столько клиентов? Возможно на данном этапе у вас справляется один продавец, справится ли он с обслуживанием возросшего потока заказов?

Возможно  у вас есть одноканальный телефонный номер. Звонки будут поступать намного чаще, чем раньше, и, возможно, вам задуматься о покупке дополнительной лини. Если клиент не дозвониться до вас с первого раза, он с большой вероятностью еще раз вообще не позвонит.

Справится ли ваше производство с такими потоками, или пора задуматься о запуске нового цеха?

В вашем каталоге товаров, полторы тысячи позиций и он постоянно изменяется. Кто будет выкладывать его на сайт? Ваш сотрудник (возможно, новый, которого еще надо найти, или существующий) или веб-студия?

Таких пунктов масса, если где-то есть тонкие места, то они обязательно обернуться проблемами при возросшем потоке заказов.

Т.е. вы попадете в ситуацию, когда будете терять деньги только из-за того, что вовремя не предусмотрели увеличение нагрузки на бизнес. Поверьте, это будет очень обидно.

Тут стоит иметь ввиду, что процесс наращивания продаж с сайта будет идти постепенно. Посещаемость нарастает плавно, обычно в течении 2-3 месяцев (если это продвижение в поисковых машинах, если вы используете рекламные компании типа Яндек.Директ – то посещаемость начнет расти быстрее). Это нормальная ситуация.

Т.е. вы должны успеть предпринять действия по расширению и после запуска сайта, но к этому надо быть готовым и иметь четкий план действий.

 

Как оценить поток заказов?

А какое максимальное количество заказов может принести ваш сайт, может расширение и не понадобится?

Тут все очень индивидуально, зависит от отрасли, среднего чека (средняя стоимость покупки в вашем магазине), конкуренции и так далее. Если у вас есть возможности, закажите полноценное маркетинговое исследование. Но грубо прикинуть можно и по анализу сайтов ваших прямых конкурентов. Поверьте, грамотно анализируя сайт конкурента можно почерпнуть очень много полезного.

Зайдите в любую поисковую систему и вбейте направление вашей деятельности и названия конкурентов.

Обычно вы знаете своих конкурентов хотя бы по названиям фирм. Но, возможно, есть и такие, о которых вы даже не подозреваете (другой город, но с доставкой в ваш; смежная отрасль, запустившая новый продукт и т.д.).

Поэтому лучше искать конкурентов не только по названию фирм, но и по области деятельности (книги, пластиковые окна и т.д.). Идем в поиск и забиваем нужные фразы.

Попутно отмечаем тех, кто находится в платной выдаче поисковиков (в рекламных блоках), это те, с кем вы будете в перспективе конкурировать в этих блоках.

Находим конкурентов, сайты которых есть в сети, и приступаем к внимательному анализу.

Обычно на всех сайтах есть счетчики посещаемости. Они нужны для оценки количества посетителей на сайте и влияют на продвижение (в следующих статьях расскажу как). Чаще всего их несколько, и они расположены внизу страницы. И имеют несколько строк с цифрами, если же нет – на них можно кликнуть.

Счетчик Liveinternet

Рис.1 Счетчик LiveInternet

Счетчик Liveinternet, статистика рамблер и майл

LiveInternet, Rambler, Mail

Spylog, LiveInternet и другие каталоги

Здесь слева направо Rambler, Spylog, Рыбацкий Топ, Liveinternet

Выглядеть они, в зависимости от дизайна и системы могут по разному. Чаще всего используются счетчики LiveIntenet и  Spylog. Все они кликабельны, т.е. можно по клику перейти на сайт с более подробной статистикой по данному ресурсу.

На счетчиках LiveInternet всегда присутствует “стрелочка”, spylog обычно подписывает свои счетчики.

Рассмотрим счетчик LiveInternet на последнем рисунке. Здесь три ряда цифр – верхняя – просмотров за 24 часа, средняя – посетителей за 24 часа – и последняя – посетителей за сегодня (если навести мышь на счетчик, то всплывет подсказка).

Нас интересуют в первую очередь посетители (чем отличаются посетители от просмотров можно прочитать в справочнике).

Итак за 24 часа мы имеем 160 посетителей на нижнем рисунке или 130 760 на втором. Что нам это дает?

Среднее значение конверсии (звонки, заказы, регистрации) для интернет продаж является 1% (да, всего лишь 1%, бывает больше, но редко). Теперь мы приблизительно знаем, сколько конкуренты получили заказов за последние 24 часа:

160*0,01 = 1,6

и

130760*0,01 = 1307,6

Т.е. мы теперь имеем информацию по статистике продаж ваших конкурентов. И если заказы увеличатся на 2 штуки, то проблемы это не составит, а вот если на 1307? Вы готовы к таким объемам?

Это примерные данные, значение конверсии разнится для разных направлений, счетчики могут подкручивать и т.д. Не стоит такой анализ проводить в периоды максимальных и минимальных нагрузок, так например оценивать продажи интернет магазина цветов 8 марта не стоит – они будут на несколько порядков больше, чем обычно. В новогодние каникулы везде обычно идет спад продаж, в этот период тоже не стоит проводить оценку. Вы знаете все такие “не стандартные” даты и сезоны для вашего бизнеса. Их все стоит учитывать.

Сайт для вашего бизнеса.

Для полноценного присутствии в сети и продвижения в интернете вам безусловно необходим свой собственный сайт. Что это будет – интернет магазин, сайт визитка, промо-сайт вашего продукта – решать вам. Но вы обязательно должны решить, что вам нужно до разговора с менеджером веб-студи!!! Подробнее можно прочитать в статье Этапы заказа сайта. Этап 0. Подготовительный.

Во-первых, от этого зависит цена, и не сомневайтесь, что грамотный менеджер продаст вам то, что выгодно ему (а выгодно ему раскрутить вас на максимальную стоимость), а не вам и вашему бизнесу.

Вообще, перед разговором с веб-студией желательно иметь уже максимально точное представление о том, что вы хотите.

Здесь опять же проще всего оценивать ваших конкурентов. Внимательно изучите их сайты.

Что-это за сайт? Интернет магазин, промо-сайт или что-то другое.

Какова структура разделов? Меню, подменю, форум, блог, каталог.

Какая информация там расположена? Описание товаров, услуг, контактная информация.

Полностью проанализируйте их сильные и слабые стороны, постарайтесь представить себя на месте покупателя, что вам понравилось, что нет. Сделайте на этом основании выводы о том, что должно быть на вашем сайте.

Запишите доменные имена (и обязательно имейте всегда под рукой, для анализа изменений), покажите их веб-студии и объясните, что вам нравится, а что нет.

Не в коем случае не копируйте полностью своих конкурентов!!!

Сайты конкурентов – это объект анализа, но не источник копирования. Вы должны выглядеть лучше их, иначе и не стоит начинать.

Вы, как бизнесмен, имеете полное право не разбираться в веб-дизайне, технологиях построения структуры меню и разделов и т.д. Но вам намного проще будет объяснить тому же дизайнеру, что вы от него хотите например так:

“Шапка мне нравится у …, меню у…, оформление страниц у…”

Объясните, что вам не надо полное копирование, а необходима суть.

Поверьте, из опыта веб-мастера, с такими клиентами диалог намного конструктивней, ежели вы начнете абстрактно на пальцах рассказывать, что вам нравится, а что нет.

После таких переговоров, вам должны показать макеты дизайна, где уже будет понятно расположение элементов и структура.

Подробнее про то, как правильно заказать сайт, что для этого надо иметь, поговорим в следующих статьях.

Выводы.

Продвижение бизнеса в интернете – это возможность выйти на новые рынки, затратив минимум средств. Сайт – это не просто модная штука, это, при грамотном использовании, мощный инструмент продаж, это лицо вашего бизнеса.

  1. Рынок интернет продаж динамично развивается, не играть на нем – большое упущение.
  2. Выход в интернет – это серьезный шаг, к которому стоит подготовится.
  3. Грамотный анализ сайтов конкурентов даст вам информацию по состоянию их дел, с них можно почерпнуть массу полезной информации, которую сами они никогда бы не сообщили!
  4. Из лучших сайтов можно взять удачные идеи для своего бизнеса, но не копировать, а лишь взять за основу.

Советую прочитать “Продвижение бизнеса в интернете. Все о PR и рекламе в сети” автор Филипп Гуров

2 Responses to Продвижение бизнеса в интернете

  1. Pro says:

    Перечитав эту статью узнаешь много интересного в данной теме. Спасибо за знания….

  2. Pro says:

    Перечитав эту статью получаешь новую информацию из этой области. Спасибо автору….

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *